中智集團(tuán)：感悟初心偉力 厚植為民情懷 打造人本管理“名片”

　　“讓改革發(fā)展成果惠及更多群眾，讓人民生活更加幸福美滿。”黨的十八大以來(lái)，以習(xí)近平同志為核心的黨中央不斷推進(jìn)改革惠民政策，廣大人民生活持續(xù)改善。中智集團(tuán)作為唯一一家以人力資源服務(wù)為核心主業(yè)的中央企業(yè)，在國(guó)資委黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要指示批示精神和黨中央決策部署，始終秉持人本管理理念，把全體職工作為企業(yè)管理的核心和企業(yè)最重要的資源，服務(wù)企業(yè)內(nèi)外相關(guān)群體，創(chuàng)造良好環(huán)境促進(jìn)職工和企業(yè)的全面發(fā)展。自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來(lái)，集團(tuán)黨委以“我為群眾辦實(shí)事”“我為客戶解難題”“我為社會(huì)作貢獻(xiàn)”為契機(jī)，深入一線開展調(diào)研，緊緊抓住廣大職工群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的切身問(wèn)題，集團(tuán)及成員單位匯總的428項(xiàng)實(shí)事中，完成率達(dá)88.7%，集中解決了一批職工群眾、客戶和特殊群體的“急難愁盼”問(wèn)題。

　　
強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)，務(wù)求活動(dòng)成效，努力提升職工群眾獲得感幸福感滿足感

　　集團(tuán)成立34年來(lái)，一直在充分競(jìng)爭(zhēng)、高度碎片化的市場(chǎng)環(huán)境中，靠自有資金穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，始終堅(jiān)持發(fā)展為了職工、發(fā)展依靠職工、發(fā)展成果與職工共享。從深刻把握高質(zhì)量發(fā)展主題，深入實(shí)施國(guó)企改革三年行動(dòng)，加快推進(jìn)企業(yè)布局優(yōu)化和結(jié)構(gòu)調(diào)整，推動(dòng)數(shù)字化管理平臺(tái)搭建，加快提升企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率與企業(yè)科技創(chuàng)新能力，到加強(qiáng)人才培養(yǎng)、關(guān)心關(guān)愛(ài)職工、保障合法權(quán)益、改善辦公環(huán)境等方面，不管是“大事”還是“小情”，集團(tuán)黨委都精準(zhǔn)把脈、對(duì)癥下藥，確保出實(shí)招、見(jiàn)實(shí)效。

　　一是深化改革，聚力發(fā)展。集團(tuán)出臺(tái)《改革三年行動(dòng)實(shí)施方案》，形成6方面24類82條具體措施，緊盯目標(biāo)，自我加壓，全力推進(jìn)各項(xiàng)工作，預(yù)計(jì)年底完成率達(dá)80%，超過(guò)國(guó)資委的考核標(biāo)準(zhǔn)70%;積極推進(jìn)改制上市進(jìn)程，完成人力資源業(yè)務(wù)重組;以“混改”試點(diǎn)企業(yè)中智科技集團(tuán)公司為主體重組技術(shù)貿(mào)易和培訓(xùn)業(yè)務(wù)，打造第二增長(zhǎng)曲線;創(chuàng)新探索成員單位專項(xiàng)任務(wù)協(xié)同配合激勵(lì)新模式，激發(fā)基層改革活力和主動(dòng)性;完善優(yōu)化工資總額、薪酬激勵(lì)、績(jī)效管理等考核分配制度，職工年均收入實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng);推進(jìn)研發(fā)智易點(diǎn)系統(tǒng)，通過(guò)機(jī)器人自動(dòng)化處理代替人工操作招退工、社保增減補(bǔ)等操作，大大提高工作效能;完成7家單位的薪酬業(yè)務(wù)整合，涉及薪酬客戶1510家，雇員5萬(wàn)余人，14個(gè)報(bào)稅大庫(kù)，通過(guò)信息化、數(shù)字化、智能化作業(yè)降本增效;為解決職工能力素質(zhì)提升需求，目前已選派職工參加黨建、戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人力資源、國(guó)際貿(mào)易等內(nèi)外部專業(yè)培訓(xùn)163人次，組織集團(tuán)專家級(jí)培訓(xùn)師對(duì)10家成員單位管理人員及骨干人才進(jìn)行專項(xiàng)培養(yǎng)。二是改善民生，實(shí)事實(shí)辦。取得企業(yè)年金突破，總部和成員單位年金實(shí)施細(xì)則已完成國(guó)資委和人社部的審批備案手續(xù);通過(guò)廣泛開展調(diào)研，集團(tuán)黨委了解到職工實(shí)際需求后，首次為職工辦理工作居住證，辦理夫妻兩地分居落戶手續(xù);在改善辦公環(huán)境方面，由于中智地處CBD核心區(qū)域，寫字樓內(nèi)就餐停車十分不便，經(jīng)過(guò)反復(fù)溝通協(xié)調(diào)，首次實(shí)現(xiàn)職工食堂三餐免費(fèi)全覆蓋，另集中租賃附近停車位100個(gè)，費(fèi)用每月大幅度下降40%，一年可為職工節(jié)約40多萬(wàn)元。集團(tuán)工會(huì)邀請(qǐng)專家對(duì)職工體檢報(bào)告進(jìn)行一對(duì)一答疑，舉辦“小升初”政策解讀講座，舉辦“珍愛(ài)生命、關(guān)注亞健康”主題活動(dòng)，打造愛(ài)心媽咪小屋、添置咖啡機(jī)下午茶、增設(shè)衛(wèi)生間愛(ài)心角為職工群眾提供便捷服務(wù)，開展慶祝建黨100周年書法、繪畫、攝影比賽豐富精神生活。集團(tuán)離退辦固定每月5日為“接待日”辦理醫(yī)療報(bào)銷等各類事務(wù);建立與退休職工所在街道(社區(qū))聯(lián)系機(jī)制，及時(shí)解決移交社會(huì)化管理后的相關(guān)問(wèn)題。

　　
全面深化服務(wù)，打造卓越品牌，致力成為客戶信賴的知心人暖心人貼心人

　　中智集團(tuán)作為服務(wù)型企業(yè)，始終把為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)作為重要責(zé)任，努力打造值得信賴的央企人力資源服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展與服務(wù)升級(jí)的良性循環(huán)。

　　集團(tuán)出臺(tái)《中智集團(tuán)大客戶開發(fā)及服務(wù)管理規(guī)定》，發(fā)布集團(tuán)戰(zhàn)略類、重要類大客戶名單，7月份正式成立政企服務(wù)部，深入對(duì)接國(guó)家重大區(qū)域戰(zhàn)略，全面維護(hù)政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)客戶關(guān)系，目前已走訪22家戰(zhàn)略類大客戶與38家重要類大客戶。沈陽(yáng)公司與市政府、市人社局持續(xù)加強(qiáng)政企戰(zhàn)略合作，中智“智享簽”平臺(tái)在沈陽(yáng)已正式落地，“平臺(tái)”為本地用人單位提升人力資源管理效率,優(yōu)化勞動(dòng)用工管理模式，另為客戶提供各類線上公益培訓(xùn)400余場(chǎng)，研發(fā)“青年就業(yè)見(jiàn)習(xí)項(xiàng)目”緩解客戶用工成本;西安公司在客服部設(shè)立“黨員先鋒”服務(wù)崗，成立應(yīng)急處理小組高效迅速響應(yīng)客戶需求,為某企業(yè)巴基斯坦入境感染新冠病毒員工開辟綠色通道，第一時(shí)間處理治療費(fèi)用報(bào)銷事宜;深圳公司聚焦國(guó)央企人事檔案業(yè)務(wù)政策窗口期，針對(duì)華僑城集團(tuán)人事檔案服務(wù)項(xiàng)目時(shí)間緊、任務(wù)重、臺(tái)賬不清晰等難題，團(tuán)隊(duì)成員攻堅(jiān)克難高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)，在短短10個(gè)工作日完成了華僑城2311份人事檔案清點(diǎn)移交、臺(tái)賬整理及編號(hào)上柜等系列服務(wù)流程難題，贏得客戶一致好評(píng);大連公司累計(jì)為客戶開展省、市、區(qū)級(jí)不同規(guī)模的人才認(rèn)定及補(bǔ)貼申報(bào)共計(jì)40余場(chǎng)，認(rèn)定成功1200余人次，預(yù)計(jì)可申請(qǐng)近5000萬(wàn)元人才補(bǔ)貼;山東公司在頂層架構(gòu)設(shè)計(jì)、形象展示設(shè)計(jì)、文化理念設(shè)計(jì)、活動(dòng)品牌設(shè)計(jì)、融媒傳播設(shè)計(jì)、智慧平臺(tái)設(shè)計(jì)等六大模塊探索出一套成熟的黨建服務(wù)創(chuàng)新品牌體系，推動(dòng)泰安高新區(qū)星火科技園黨建品牌升級(jí)項(xiàng)目落地;上海外企服務(wù)分公司成功開發(fā)出“智薪稅”管理平臺(tái)，較好解決了新個(gè)稅法下薪稅計(jì)算的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，同時(shí)完善落戶辦理流程，通過(guò)信息化方式讓客戶雇員免除來(lái)回奔波遞交材料的窘?jīng)r;山西公司與戰(zhàn)略合作單位山西能源集團(tuán)共建“深藍(lán)計(jì)劃”，助力客戶后備干部專題培訓(xùn)。

　　
踐行央企責(zé)任，發(fā)揮主業(yè)優(yōu)勢(shì)，大力增強(qiáng)服務(wù)社會(huì)主動(dòng)性創(chuàng)造性靈活性

　　集團(tuán)立足自身特色優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展穩(wěn)定大局，扎實(shí)做好穩(wěn)就業(yè)工作，尤其針對(duì)高校學(xué)生、社會(huì)特殊弱勢(shì)群體，持續(xù)開展對(duì)定點(diǎn)地區(qū)的幫扶，積極探索教育、醫(yī)療、健康等新興領(lǐng)域，彰顯央企風(fēng)范。

　　一是抗疫穩(wěn)崗，勇挑重?fù)?dān)。圓滿完成疫情特殊時(shí)期國(guó)資委黨委交辦的“抗疫穩(wěn)崗擴(kuò)就業(yè)”大型網(wǎng)絡(luò)招聘活動(dòng)任務(wù)，主動(dòng)與人社部、教育部、團(tuán)中央及地方政府合作，先后組織開展128場(chǎng)公益招聘會(huì)，為4.5萬(wàn)家企事業(yè)單位免費(fèi)發(fā)布招聘崗位17萬(wàn)個(gè)，崗位需求人數(shù)超過(guò)98萬(wàn)人;為社會(huì)同步提供人才測(cè)評(píng)、就業(yè)培訓(xùn)、心里輔導(dǎo)、法律解讀等系列公益服務(wù);針對(duì)今年受到“雙減”政策影響的教培行業(yè)人才，成功舉辦“直播帶崗線上專場(chǎng)招聘活動(dòng)”，吸引了眾多優(yōu)質(zhì)企業(yè)和大批求職者參與。國(guó)務(wù)院副總理胡春華、人社部部長(zhǎng)張紀(jì)南專程到集團(tuán)開展調(diào)研，國(guó)資委黨委書記、主任郝鵬專門作出重要批示，對(duì)集團(tuán)落實(shí)穩(wěn)就業(yè)成效給予充分肯定。二是真誠(chéng)奉獻(xiàn)，助殘有方。幫助殘障人士解決就業(yè)難題，致力構(gòu)建企業(yè)用人單位和政府殘聯(lián)、殘障人士之間的協(xié)作互動(dòng)橋梁。集團(tuán)持續(xù)推出“拉手計(jì)劃”助殘就業(yè)項(xiàng)目，探索扶貧助殘擴(kuò)就業(yè)新模式，讓殘障人士不再為生活開銷而感到無(wú)奈，人生更有價(jià)值。僅今年在全市就新建立10余家殘障人士幫扶性就業(yè)基地，扶殘就業(yè)安置650余人。此外定期組織黨員到“智康站”進(jìn)行志愿服務(wù)，與北京市肢殘人協(xié)會(huì)共同舉辦主題關(guān)愛(ài)活動(dòng)，廣泛發(fā)動(dòng)和引導(dǎo)用人單位積極參與，已累計(jì)動(dòng)員300余家用人單位“送服務(wù)”200余次，解決了2000余名殘障人士就業(yè)?！袄钟?jì)劃”被收錄在首都精神文明建設(shè)工作十佳案例之中，記錄該案例的微電影《央企有擔(dān)當(dāng)，成就勞動(dòng)者》被評(píng)為中央企業(yè)慶祝建黨百年百部微電影(微視頻)。三是振興鄉(xiāng)村，熱心公益。集團(tuán)投入資金550萬(wàn)元，采購(gòu)脫貧地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品，幫助定點(diǎn)幫扶地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展;培訓(xùn)電商技能人才100余人，賦能新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體和農(nóng)村新型創(chuàng)業(yè)者;培訓(xùn)鄉(xiāng)村教師500人，提升基礎(chǔ)教育水平;助力疫情防控和社區(qū)疫苗接種工作，上海公司組織下設(shè)衛(wèi)生所成立疫苗臨時(shí)接種點(diǎn)，僅用一天時(shí)間完成所有準(zhǔn)備，累計(jì)派出志愿者400人次，完成接種量超5萬(wàn)劑次，受到央視和上海電視臺(tái)等多家媒體高度贊揚(yáng);江蘇公司參加南京城市文明建設(shè)“紅馬甲1 小時(shí)”志愿服務(wù)，針對(duì)突發(fā)疫情配合屬地累計(jì)開展專場(chǎng)核酸檢測(cè)6輪，檢測(cè)人員439名;安徽公司成功申請(qǐng)合肥市就業(yè)創(chuàng)業(yè)一站式服務(wù)中心中智安徽站，為當(dāng)?shù)卣龊弥?，為高校畢業(yè)生提供就業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)推薦，為客戶提供用工咨詢、招聘服務(wù)等。

　　中智集團(tuán)始終堅(jiān)持發(fā)揮人本優(yōu)勢(shì)，注重營(yíng)造尊重勞動(dòng)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的濃厚氛圍，以高質(zhì)量開展黨史學(xué)習(xí)教育為抓手，扎實(shí)做好關(guān)愛(ài)職工、服務(wù)客戶、造福社會(huì)等各項(xiàng)工作，讓實(shí)干成為風(fēng)尚，讓實(shí)績(jī)成為標(biāo)尺，為打造中央企業(yè)人本管理“名片”交出合格的中智答卷。