【防疫抗疫】漳州開發(fā)區(qū)：防控疫情出實招 為民服務有保障

　　近期，福建多地出現(xiàn)疫情，漳州開發(fā)區(qū)行政服務中心在防疫形勢嚴峻的情況下，持續(xù)抓好疫情防控，并盡力為每一個辦事群眾服務提供最貼心的服務。

　　自3月疫情以來，在漳州開發(fā)區(qū)行政服務中心記者就在大門口搭起了遮陽棚，辦事群眾正按“一米線”有序地排隊進入辦事大廳。辦事群眾進入大廳的通道分為兩步走，首先向工作人員展示自己的健康碼、行程碼，皆為綠碼就可進行掃碼線上預約，現(xiàn)場還有工作人員進行“手把手”指導操作，預約成功后則進入大廳等待叫號辦理業(yè)務。據(jù)工作人員介紹，線上預約是疫情期間為了減少人員流動而做出的舉措，群眾不出門就可以完成線上預約，但考慮到有些前來辦事的群眾對線上操作不熟練，所以設置專人在現(xiàn)場指導操作。

　　3月22日下午，漳州開發(fā)區(qū)行政服務中心稅務辦稅窗口服務人員收到一面寫著“為民辦實事 心系納稅人”的錦旗，點贊她們的溫馨服務。送來錦旗的是漳州開發(fā)區(qū)信淘商務信息咨詢服務部晏先生。近日，他因途經(jīng)廈門，雖未途經(jīng)風險地區(qū)，但健康碼行程異常，無法進入行政服務中心辦理業(yè)務。而因企業(yè)業(yè)務開展需要當天開出發(fā)票，晏先生遂向漳州開發(fā)區(qū)行政服務中心服務平臺提交了訴求。

　　辦稅大廳工作人員獲知后，立即致電該納稅人了解情況，一邊通過電話指導其電子稅務局開票申請操作，一邊趕緊前往大廳等待其提交申請，第一時間審核開票。當晚，在做好個人防護的前提下，順利將發(fā)票拿到行政中心外，交到晏先生手中，用貼心的服務讓納稅人感受到疫情之下的溫暖。

　　“疫情期間中心及時調整業(yè)務服務模式，積極引導企業(yè)群眾線上辦、自助辦、郵寄辦等方式，讓更多線下的業(yè)務通過線上來辦理，最大程度法人減少辦事人員的人流聚集。同時中心也設立了應急服務區(qū)，特事特辦，做到疫情防控和政務服務兩手抓、兩不誤?！毙姓罩行泥嵕f道。雖然疫情形式嚴峻，但是漳州開發(fā)區(qū)行政服務中心盡力為每一個辦事群眾服務的決心，溫暖著每一位來辦理業(yè)務的開發(fā)區(qū)群眾。(張麗華 王雨欣)