招商供電：創(chuàng)新服務機制 實現首單電力報裝“一網通辦”

3月20日，招商供電工作人員為福建省一祿通特種車有限公司完成新增 10kV 箱變的驗收送電，這是漳州開發(fā)區(qū)用電報裝“一網通辦”的首單業(yè)務。

　　福建省一祿通特種車有限公司主營大、中、輕型特種車輛整車研發(fā)、生產、銷售業(yè)務，隨著生產規(guī)模的不斷擴大，因新建項目需要，申請在線辦理高壓新裝用電業(yè)務?！霸拘枰綘I業(yè)窗口辦理的用電業(yè)務，現在只要登錄漳州市工程建設項目審批管理系統在線申請，當天就可以完成業(yè)務受理，再也不用來回跑現場排隊，真是太方便啦?！庇秒娚暾埲它S女士高興地說道。

　　今年以來，招商供電認真貫徹落實漳州開發(fā)區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境工作部署，積極融入政務體系，扎實推進用電業(yè)務“一網通辦”“一章審批”。同時，提前安排營業(yè)廳相關人員進行業(yè)務培訓，不斷優(yōu)化完善窗口服務及工作流程，為客戶提供“一站式”用電咨詢、受理高低壓新裝增容、辦理更名過戶等多種用電業(yè)務。在滿足用電條件情況下，將辦電時長由3個工作日壓減至1個工作日，讓客戶辦電省時、省心、省力，全面提升客戶“獲得電力”感知度。

　　下一步，招商供電將不斷探索創(chuàng)新服務方式，深化應用全國一體化在線政務服務平臺，為漳州開發(fā)區(qū)群眾提供更多高效便捷的服務，持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境。(余麗霞/文 高立璇/圖)