【沖刺加速度 拼出新業(yè)績】供電公司：鉚足干勁抓經(jīng)營 用心服務惠民生

　　用心用情優(yōu)服務 “雙向奔赴”促發(fā)展

　　“大家好，感謝你們的熱情幫助，這是我們單位自己院內(nèi)種(植)的香蕉，純天然很好吃，近期太麻煩你們了?！?0月30日，重慶萬橋公司業(yè)務經(jīng)辦人走進供電公司營業(yè)廳后，匆忙放下一串香蕉，轉(zhuǎn)身就走。

　　據(jù)了解，該公司近期更換辦電業(yè)務經(jīng)辦人，短期內(nèi)曾多次前來供電公司營業(yè)廳辦理業(yè)務，營業(yè)廳的工作人員不僅業(yè)務處理速度快，而且服務態(tài)度親切，在辦理業(yè)務的過程中，工作人員還主動幫助該公司分析用電需求，提供合理的用電建議，真正做到了“電參謀”的角色，讓他們省心又省力，于是就有了開頭的一幕。供電營業(yè)廳負責人表示，用戶的認可是對我們工作的激勵和鞭策，今后，我們要更加努力，為用戶提供更加專業(yè)、高效的辦電體驗。

　　貼好安全用電“護身符”當好延伸服務“電保姆”

　　“您好，楊總，我們建議你們盡快對高壓配電設備、電力安全工器具做好相關檢測，以確保可靠供電?！苯?，供電公司組織黨員先鋒隊隊員和安全用電檢查人員，主動上門“義檢”，開展企業(yè)和重要用戶的用電安全檢查，重點針對客戶側(cè)保護開關配置、配電室管理、電器設備接線等情況進行現(xiàn)場檢查，同時利用營銷系統(tǒng)、采集系統(tǒng)等數(shù)據(jù)平臺對客戶電流曲線、受電端電壓進行監(jiān)測，對客戶側(cè)用電安全情況進行分析評價，對存在的用電安全隱患提出整改方案，協(xié)助客戶將隱患整改落實到位，持續(xù)為客戶貼好安全用電“護身符”，當好延伸服務“電保姆”。

　　截至11月15日，供電公司主動上門對接開展用電安全檢查156人次，走訪排查專變用戶56家，協(xié)助解決用電隱患問題26項，以實際行動為客戶安全用電護航，保障全年10千伏線路和公變臺區(qū)用戶不發(fā)生頻繁停電事件，綜合供電可靠率達到99.989%。

　　農(nóng)網(wǎng)升級換新裝 優(yōu)質(zhì)電能惠民生

　　“你們(線路)改造升級后，我們社區(qū)的電力線路更加規(guī)范整齊，用電也更加安全，生活質(zhì)量也提高了，謝謝你們。”在石坑社區(qū)配電農(nóng)網(wǎng)工程改造現(xiàn)場，石坑社區(qū)居民老楊激動地說道。

　　2024年以來，供電公司積極主動融入服務社區(qū)發(fā)展大局，將電力規(guī)劃融入美麗社區(qū)建設，積極推進石坑、大徑、店地、白沙四個社區(qū)電網(wǎng)結(jié)構(gòu)改造升級。全年投資160萬元，在石坑社區(qū)新增800kVA箱變2臺，電纜低壓分接箱4個，單相及三相表箱27個，敷設高低壓電纜5.4千米，有效解決社區(qū)老舊臺區(qū)安全隱患、供電容量不足、季節(jié)性低電壓等問題，滿足社區(qū)居民的用電需求，以實際行動為美麗社區(qū)建設注入“滿格電”。

　　使命需要擔當，實干成就未來，供電公司將持之以恒，保安全、保民生、保服務，全力沖刺年終各項工作目標任務，交出服務民生的優(yōu)異答卷。(余麗霞/文)