招商局港口“統(tǒng)一客戶服務(wù)平臺ePort”正式上線

新聞來源: 招商局港口

　　為落實招商局港口“港口+互聯(lián)網(wǎng)”戰(zhàn)略，招商局港口“統(tǒng)一客戶服務(wù)平臺ePort”(一期)于4月1日正式上線，標(biāo)志著以招商局港口(華南)營運中心深圳西部母港核心業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)及信息化建設(shè)進入新里程，并有力地配合了西部港區(qū)一體化和CNSHK港口代碼一體化的實施。

　　ePort一期項目自2016年3月啟動，經(jīng)過4個月的調(diào)研，項目組制定出總體規(guī)劃及開發(fā)計劃。經(jīng)過8個月的開發(fā)，于2017年1月開始試運行。通過2個多月試運行，加強完善各項功能細節(jié)，于4月1日成功順利上線。新系統(tǒng)上線后，蛇口、赤灣兩港區(qū)原iPort、uPort、Smart Port等分散的系統(tǒng)功能全部統(tǒng)一，客戶通過ePort 即可一站式完成西部港區(qū)綜合在線業(yè)務(wù)。上線首日平臺點擊量突破6萬。

　　ePort系統(tǒng)通過打造集關(guān)、港、貿(mào)于一體的綜合物流服務(wù)平臺， 實現(xiàn)“四統(tǒng)一”，即統(tǒng)一兩港數(shù)據(jù)、統(tǒng)一系統(tǒng)入口、統(tǒng)一客戶體驗和統(tǒng)一服務(wù)流程，從而實現(xiàn)統(tǒng)一的客戶服務(wù)平臺。(邱嘉燕/文)